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Ein CRM erfolgreich einsetzen – das ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, um Vertriebsaktivitäten professionell zu steuern. Der Aufbau von Kundenbeziehungen ist für viele Verkäufer der einfachste Teil ihres Arbeitsbereiches. Der wesentlich schwierigere Teil ist, diese Kundenbeziehungen zu managen, sobald sie einmal etabliert sind.

Der Grundgedanke, der hinter einem Einarbeitungsplan im Vertrieb steht, ist die Reduzierung des Zeitaufwands im Onboarding-Prozess. Die Herausforderung ist, einen neuen Mitarbeiter in die Unternehmensziele und in die Unternehmenskultur einzuführen und die notwendigen Vertriebskompetenzen und Verhaltensweisen zu vermitteln, die zum Erfolg führen.